紅外觸摸查詢(xún)一體機在使用中會(huì )遇到觸摸屏無(wú)反應的情況，對于這種故障可以通過(guò)以下幾步進(jìn)行檢查：
1、檢查觸摸屏的連線(xiàn)是不是接對，其間一個(gè)聯(lián)接主機鍵盤(pán)口的連線(xiàn)（從鍵盤(pán)口取5伏觸摸屏工作電壓）有沒(méi)有聯(lián)接，請檢查連線(xiàn)。
2、查詢(xún)觸摸一體機控制盒燈的情況，假定不亮或是亮紅燈則說(shuō)明控制盒已壞請更換。
3、假定供認不是以上請況，請刪去觸摸屏驅動(dòng)偏重主張計算機從頭設備驅動(dòng)，或更換更新更高版別的驅動(dòng)。
4、主機中是不是有設備與串口本錢(qián)沖突檢查各硬件設備并調整。例如某些網(wǎng)卡設備后默許的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時(shí)應將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ. 可能是計算機主板和觸摸屏控制盒不兼容，請更換主機或主機板。
5、假定觸摸屏在運用了較長(cháng)一段時(shí)間（3-4年）發(fā)現觸摸屏有些區域不能觸摸，則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。
如果通過(guò)上述步驟還是檢查不到故障問(wèn)題，建議用戶(hù)直接聯(lián)系觸摸查詢(xún)一體機廠(chǎng)家，進(jìn)行返廠(chǎng)或上門(mén)維修。
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